Elvino Domingos dos Santos Carvalheda é o actual director-geral do Serviço Integrado de Atendimento ao Cidadão (SIAC), cargo que assumiu desde Setembro de 2022. Nesta entrevista exclusiva que concedeu ao jornal OPAÍS, conta que a instituição atende, anualmente, mais de três milhões de utentes, e destaca os projectos de expansão da rede SIAC, seu objectivo final, que passa pela implementação de uma “Janela Única de Atendimento” para revolucionar o atendimento público em Angola. Elvino Carvalheda, que também evidencia os efeitos do Simplifica, entende que a modernização dos serviços passa por criar funcionários polivalentes, capazes de emitir qualquer documento num único balcão, e adverte que o sucesso da reforma depende do “capital humano” e não apenas de tecnologia
Adelino Muhongo: “As nossas leis são de países do primeiro mundo; o nosso maior handicap é a aplicabilidade das normas a situações concretas”
Em entrevista exclusiva ao jornal OPAÍS, Adelino Fernando Costa Muhongo,...
