A Viva Seguros registou um crescimento nas suas receitas em 2024, atingindo 29.304 milhões de kwanzas em prémios emitidos, históricos e anulações. Comparado ao ano anterior, a variação foi de 563%, um aumento quase seis vezes superior, segundo a administradora executiva da companhia, Seomara Cristo
O percentual, segundo Seomara Cristo, demonstra a aceitação do mercado para concorrer aos seguros, bem como a credibilidade e transparência transmitidas no primeiro processo, tendo destacado que os principais produtos contribuíram para esse crescimento.
O segmento de saúde liderou a carteira da seguradora, representando 44% das receitas, seguido pelo multirriscos (22%), petroquímica (8%), automóvel (4%) e agro (3%). Com o crescimento das receitas, os custos com sinistros também aumentaram. Em 2024, esses custos atingiram 2.616 milhões de kwanzas, um acréscimo de 66% em relação ao período homólogo. No entanto, a taxa de sinistralidade manteve-se na ordem dos 14%, um valor alinhado com a média do mercado.
“Se há prémios emitidos, há sempre a possibilidade de sinistros, mas esta variável é controlada. O crescimento da sinistralidade foi proporcional ao aumento dos prêmios”, explicou Seomara Cristo. Outro destaque do desempenho da Viva Seguros em 2024 foi o crescimento da margem técnica, que atingiu 7.429 milhões de kwanzas, refletindo uma variação de 1.481% face ao ano anterior.
“Isso significa que a nossa estrutura de proveitos técnicos conseguiu absorver a estrutura de custos técnicos, impactando positivamente os nossos resultados”, acrescentou a executiva. Os activos da seguradora também tiveram um aumento, atingindo 30.263 milhões de kwanzas, um crescimento de 322% em relação ao ano anterior.
Esse crescimento reflecte o impacto positivo da receita sobre as massas patrimoniais da empresa. “Os nossos capitais próprios também registaram uma variação positiva de 121%, o que traduz o nível de confiança do mercado dos nossos clientes e, principalmente, dos nossos accionistas”, destacou Seomara Cristo.
Custos operacionais
Os custos operacionais da Viva Seguros atingiram 5.305 milhões de kwanzas em 2024, um aumento de 152% em relação ao período homólogo. No entanto, esse crescimento esteve alinhado à estratégia da empresa, que investiu forte em formação e desenvolvimento. O resultado líquido da Viva Seguros em 2024 foi de 1.100 milhões de kwanzas, um crescimento de 193% face ao ano anterior.
A empresa conseguiu absorver 93% do impacto negativo registado no primeiro ano de operações, em 2023, que foi marcado por elevados investimentos. “As contas ainda estão em fase de auditoria, mas os resultados estimados demonstram uma recuperação sólida e sustentável”, afirmou Seomara Cristo.
O pagamento de indemnizações continua a ser uma preocupação no sector segurador, conforme apon- tado pelo relatório de reclamações do regulador. “Temos garantido a celeridade na peritagem e na análise dos sinistros, descartando possibilidades de fraudes e agilizando as indenizações dentro dos prazos estipulados”, explicou Seomara Cristo.
A executiva reconheceu que alguns atrasos podem ocorrer devido a factores externos, como a importação de peças para reparação de veículos, mas reforçou que a empresa se mantém comprometida com a melhoria contínua desse indicador.
Para casos de sinistros que envolvem bens essenciais à vida, como acidentes com vítimas, a seguradora afirmou que tem-se prontificado a cobrir os custos independentemente dos limites de capitais estabelecidos. “Nestes casos, priorizamos o bem-estar da pessoa acima do bem patrimonial”, finalizou.
POR: Francisca Parente
