Lucas Chiavenato revelou ontem, em Luanda, que quase 9 de cada 10 tarefas que são repetidas ou feitas novamente por empresas ou organizações diversas resultam de problemas de comunicação entre líderes e liderados
O e s p e c i a l i s t a em Administração de Empresas, Planeamento Estratégico e Gestão de Pessoas destacou que, numa pesquisa feita pela empresa de opinião americana “Gallup Poll”, concluiu-se que os problemas de comunicação nas organizações representam 86% do retrabalho, ou seja, da reelaboração de tarefas.
Lucas Chiavenato discursava numa palestra subordinada ao tema “Comunicação Assertiva e Liderança na Gestão de Pessoas”, realizada pela Sociedade Mineira de Catoca, tendo na ocasião chamado a atenção para a importância de as empresas pautarem por uma liderança de constante escuta aos problemas que ocorrem no ambiente de trabalho.
“A comunicação é, de fato, um fator fundamental que, no contexto actual prejudica a agilidade da empresa”, frisou o CEO do Instituto Chiavenato do Brasil, acrescentando que “esse tempo é o que nós chamamos de preço do silêncio, o preço da comunicação ineficaz, o preço da palavra não dita; tudo isso implica”, explicou Lucas Chiavenato.
O especialista brasileiro contou que, em gestão de empresas, os líderes precisam ter atenção a certos erros “fatais” na comunicação, nomeadamente omissão de informações, ambiguidade, comunicação de acusação e outros que prejudicam fortemente a gestão de uma empresa.
Segundo o representante do Instituto Chiavenato, o desenvolvimento de qualquer sector está intrinsecamente ligado ao crescimento das pessoas, das quais fazem parte os colaboradores de uma empresa.
A coesão, a concisão, a coerência e a clareza dentro de uma organização são pilares fundamentais para uma liderança segura e de sucesso, conforme os ideais da instituição do “Guru” da Gestão de pessoas no mundo, Idalberto Chiavenato.
Para Chiavenato, uma comunicação mais assertiva, mais eficaz, traz mais agilidade para a gestão das empresas, tendendo a melhorar tanto a parte de segurança quanto a parte da qualidade.
Catoca destaca a importância da capacitação
Por sua vez, o director-geral da Sociedade Mineira de Catoca, Benedito Paulo Manuel, destacou a importância da capacitação constante dentro das empresas, frisando que é importante
conciliar a experiência profissional com a ciência. Segundo Benedito Manuel, a vida das organizações, especialmente para os líderes, é uma tarefa séria que exige conhecimento científico, além do altruísmo e do voluntarismo, pois esses elementos são fundamentais para as iniciativas.
O líder de Catoca apelou aos seus colaboradores a enveredar pela busca de competência, qualidade profissional, tendo atenção sempre à ciência. “A nossa vida é dinâmica, o que requer sempre mudança. Nós não podemos nos conformar, por isso estamos a lidar com o Instituto Chiavenato do Brasil, uma instituição séria”, incentivou o líder da maior mina de diamantes do país.
Melhorar o clima organizacional
Entretanto, o diretor-geral de Formação de Quadros e Desenvolvimento do Capital Humano da Catoca, Zacarias Samba, explicou que a parceria feita entre Catoca e o Instituto Chiavenato do Brasil para a realização de uma palestra surgiu com o objectivo de melhorar o clima organizacional no seio dos colaboradores e impulsionar os resultados da empresa.
Zacarias Samba explicou que o evento enquadra-se dentro do Programa de Catoca, destinado à formação de quadros, visando melhorar o relacionamento, cultivar entrega e fazer alinhamento e, consequentemente, alcançar resultados que se esperam a nível dos desafios desenhados na estratégia do Executivo.
O responsável destacou que o entendimento das pessoas é apenas possível com uma comunicação assertiva, o que requer um esforço muito grande por parte das direcções das empresas. Zacarias Samba enfatizou que a promoção do encontro visou, essencialmente, enraizar a comunicação e facilitar o entendimento entre as pessoas, trabalhando com todos, no sentido de valorizar e promover a competência.
Sociedade Mineira de Catoca
Localizada na província da Lunda Sul, a Sociedade Mineira de Catoca é a quarta maior mina do mundo, explorada a céu aberto, responsável por mais de 75% da produção de diamantes do país.
Hoje, com 30 anos de existência, Catoca é a empresa que mais gera empregos no sector privado da província da Lunda Sul, gerando mais de 10 mil empregos directos e indirectos.
